售后服務(wù)承諾

本公司將派遣合格的，工作所必須的，有經(jīng)驗的技術(shù)服務(wù)人員，對合同設(shè)備的安裝，試驗，系統(tǒng)調(diào)試等工作進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。

根據(jù)本公司多年的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗，技術(shù)大致分為四個階段，本公司將派遣相應(yīng)部門人員參與：

1、設(shè)備就位及安裝階段：

此階段主要工作是解決安裝中針對本公司產(chǎn)品與暖通施工的接口問題。本公司將免費(fèi)派專人協(xié)助安裝單位制定吊裝方案，設(shè)備吊裝時可進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，以保證設(shè)備安裝的安全性，免費(fèi)派專業(yè)的暖通工程師現(xiàn)場協(xié)助安裝單位解決于本公司產(chǎn)品的接口問題，以便安裝單位順利完成安裝工作。

2、通風(fēng)機(jī)試運(yùn)行及調(diào)試階段：

此階段主要工作是協(xié)助暖通施工單位及業(yè)主完成本公司產(chǎn)品的運(yùn)行及整體調(diào)試。本公司將免費(fèi)派專業(yè)售后服務(wù)工程師參與整個系統(tǒng)試運(yùn)行及整體調(diào)試過程，并保證本公司產(chǎn)品調(diào)試至最佳運(yùn)行狀況。

3、通風(fēng)機(jī)調(diào)試完畢至設(shè)備質(zhì)保期階段：

此階段主要工作是本公司產(chǎn)品在最初運(yùn)行過程中讓用戶操作工熟悉通風(fēng)機(jī)的操作及處理突發(fā)事件。本公司將免費(fèi)為業(yè)主方培訓(xùn)2名通風(fēng)機(jī)維修及操作人員，保證業(yè)主人員能夠熟練維修及操作本公司產(chǎn)品。

免費(fèi)提供保修期內(nèi)的維修保養(yǎng)服務(wù)

每年兩次的回訪工作，對通風(fēng)機(jī)運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行檢查，各部件進(jìn)行保養(yǎng)，對操作過程中的問題進(jìn)行解答，防患未燃。

如果突發(fā)事件，本公司保證在接到通知后4小時到達(dá)現(xiàn)場處理，并提供24小時不間斷服務(wù)，直到問題解決。

設(shè)備保證期滿以后階段：

此階段主要工作是迅速解決本公司產(chǎn)品在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種問題，并能保證備品件及時供應(yīng)。本公司保證質(zhì)保期滿后提供同樣及時的服務(wù)，并對維修只收取成本費(fèi)及人工費(fèi)。

本公司遍布全國的20個售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，五大片區(qū)售后服務(wù)中心，總公司售后服務(wù)中心的總協(xié)調(diào)，是以上服務(wù)的堅實(shí)保障。

售后服務(wù)熱線：電話0551--65691645    負(fù)責(zé)人： 余保平